Arabuluculuk süreci, taraflar arasındaki anlaşmazlıkların çözümünde etkili bir yöntem olarak öne çıkar. Bu sürecin önemli unsurlarından biri de gizliliktir. Arabuluculuk, tarafların mahremiyetlerini koruyarak, kendilerini rahatça ifade etmelerine ve çözüm bulmalarına yardımcı olur. Taraflar, arabuluculuk süreci boyunca gizlilik ilkesi altında, serbestçe görüşebilir, düşüncelerini paylaşabilir ve çözüm arayabilirler.
- Arabulucu, tarafların onayı olmadıkça, arabuluculuk süreci kapsamında elde ettiği bilgi ve belgeleri gizli tutmakla yükümlüdür.
- Arabulucu, tarafların katılımı dışındaki üçüncü kişilere, arabuluculuk sürecinde tarafların davranışları hakkında bilgi vermemelidir.
- Arabulucu, özel bir oturumda taraflardan biriyle paylaşılan bilgileri, ilgili tarafın izni olmadan diğer tarafa aktarmamalıdır.
- Arabulucu, bir arabuluculuk sürecinde eğitim veya araştırma amaçlı olarak katıldığında, tarafların gizlilik haklarına saygı göstermelidir, bu da tarafların kimlik bilgileri de dahil olmak üzere gizli bilgilerin korunması anlamına gelir.